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Kundenberater:in im Dispatching (mit Homeoffice Option)
Jobangebot Nr. 16323
- Datum: 20.12.2024
- Ansprechperson: Arnela Pipic
- Berufsfeld: Kaufmännische Berufe/Büro
- Ort: 1210 Wien
- Bruttogehalt: 2030 €
- Wochenarbeitszeit: 40 Std. RAZ: MO-SO 07:00-22:00 (+Nachtdienste)
Stellenbeschreibung
Unser Partnerunternehmen ist ein Callcenter-Dienstleister auf der Suche nach zeitlich flexiblen Mitarbeiter:innen. In der Position als Kundenberater:in im Dispatching sind Sie die erste Ansprechperson für eine Vielzahl an technischen Störungsmeldungen.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter Anderem:
- Technische Störungsmeldungen von Kunden entgegen nehmen und erfahrene Techniker:innen beauftragen, diese zu beheben.
- Kundenanfragen und -wünsche zu einer bekannten Parkschein-Buchungs-App bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Besondere Kundenanfragen gezielt an geeignete Stelle weiterleiten.
- Abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank.
Was Sie mitbringen sollten
- Zeitlich flexibel (Mo-So: 07:00-22:00 Uhr); (Wechseldienst, monatlicher Dienstplan wird vorgegeben!) zuzüglich 3-5 Nachtdienste (22:00-06:00 Uhr)/Monat.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Grammatik/Rechtschreibung)
- Sicherer Umgang am PC (vor allem MS Office, Outlook); Sie arbeiten mit verschiedenen Programmen
- Kommunikativ, kunden- und serviceorientiert
- Lernbereitschaft
- Einwandfreies Leumundszeugnis
Besondere Anmerkungen
Im angegebenen Gehalt von €2030,- brutto ist eine 100,- Euro brutto Skillprämie inkludiert. Zu der angegebenen Rahmenarbeitszeit fallen 3-5 Nachtdienste/Monat an (somit durch Nachtzulagen bis max. €120,- brutto zusätzlich zum Gehalt möglich). Schulungsstart: zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Arbeitsort: Floridotower in Floridsdorf (nach der Einarbeitung sind optional 2-3x/Woche Homeoffice Dienste möglich).
