Ihre Jobauswahl:
Kundenberater:in im Dispatching (20-40h nach Vereinbarung)
Jobangebot Nr. 16422
- Datum: 28.01.2025
- Ansprechperson: Arnela Pipic
- Berufsfeld: Kaufmännische Berufe/Büro
- Ort: 1210 Wien
- Bruttogehalt: 2105,27 €
- Wochenarbeitszeit: 40 Std. RAZ: MO-SO 13:30-22:00 (+Nachtdienste)
Stellenbeschreibung
Unser Partnerunternehmen ist ein Callcenter-Dienstleister auf der Suche nach zeitlich flexiblen Mitarbeiter:innen. In der Position als Kundenberater:in im Dispatching (Service Dispatcher:in) sind Sie die erste Ansprechperson für eine Vielzahl an technischen Störungsmeldungen.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter Anderem:
- Technische Störungsmeldungen von Kunden entgegen nehmen und erfahrene Techniker:innen beauftragen, diese zu beheben.
- Kundenanfragen und -wünsche zu einer bekannten Parkschein-Buchungs-App bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Besondere Kundenanfragen gezielt an geeignete Stelle weiterleiten.
- Abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank.
Was Sie mitbringen sollten
- Zeitlich flexibel: Rahmenarbeitszeit ist Mo-So: 13:30-22:00 Uhr zuzüglich 1-5 Nachtdienste (22:00-06:00 Uhr)/Monat, die im Homeoffice gearbeitet werden können.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Grammatik/Rechtschreibung)
- Sicherer Umgang am PC (vor allem MS Office, Outlook); Sie arbeiten mit verschiedenen Programmen
- Kommunikativ, kunden- und serviceorientiert
- Lernbereitschaft
- Einwandfreies Leumundszeugnis
Besondere Anmerkungen
Im angegebenen Vollzeit-Gehalt von €2105,27 brutto ist eine 100,- Euro brutto Skillprämie inkludiert. Zu der angegebenen Rahmenarbeitszeit fallen 1-5 Nachtdienste/Monat an (somit durch Nachtzulagen bis max. €120,- brutto zusätzlich zum Gehalt möglich), die auch im Homeoffice gearbeitet werden können. Schulungsstart: zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Arbeitsort: Floridotower in Floridsdorf. Bezahlung bei Teilzeit: 35h=€1756,64 / 30h=€1505,69 / 20h=€1003,79 brutto.
